Etienne Minvielle, professeur en sciences de gestion à l’EHESP, est intervenu durant la 2e édition du colloque Sciences, Santé et Société S3 Odéon consacrée à la médecine de demain. Il y a abordé les thèmes de la singularité à grande échelle au sein du système hospitalier et de la personnalisation du service tout au long du parcours du patient. Selon lui, « on ignore les gisements de productivité que peut apporter la personnalisation, en ce qui concerne la qualité, la satisfaction, le confort et la prévention des erreurs ».
Faisant suite à ses recherches en gestion, le médecin a présenté 3 éléments à mettre en place pour personnaliser et optimiser le parcours de soin :
- la formation du personnel : à la relation au patient, à l’empathie…
- le patient empowerment : l’implication du patient dans le processus de soin.
- le recours au numérique qui permet un meilleur suivi des patients, notamment à distance.
Sciences, Santé et Société S3 propose une réflexion positive sur la santé. 30 personnalités présentent en 7 minutes maximum leur vision de la santé.
Retrouvez l’intégralité de la conférence d’Etienne Minvielle sur le site internet de S3Odéon
Crédit photo : Corinne Moncelli / CC BY-NC-ND 2.0