Cette ouvrage fait partie de la collection « Profession cadre service public » à l’attention des cadres des fonctions publiques. Il a été élaboré en partenariat avec le Réseau des écoles de service public (RESP). Il s’inscrit dans le contexte de la complexité croissante de l’action des services publics, de la mobilité interinstitutionnelle et de la nécessité d’une formation tout au long de la vie.
Le management est parfois considéré comme un outil imposé aux agents de service public. À l’inverse, le management par le sens se fonde sur le désir de chaque agent de comprendre sa mission et celle de son environnement. Il implique d’expliciter les fondements et les finalités de l’action publique, tout autant que ses conditions et ses enjeux. On en conçoit immédiatement la difficulté : manager par le sens est un processus délibéré, mais ne se décrète pas…