28 juin 2018 – 4e colloque de la chaire : « L’innovation organisationnelle dans les faits »
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Pour affronter les défis auxquels ils sont confrontés, les établissements de santé doivent innover dans de nombreux domaines. Il est en général fait référence aux approches thérapeutiques et à l’introduction massive de la technologie. Pourtant, pour accompagner toutes ces mutations, les organisations elles-mêmes doivent être innovantes et renouveler leurs pratiques managériales.
Organisé par la chaire Management des établissements de santé de l’EHESP-Institut du Management, ce colloque bisannuel a pour objectifs :
· de dresser un état des lieux de ces innovations managériales, à partir des expérimentations développées dans les établissements, en mobilisant les porteurs de ces projets,
· de permettre une fertilisation croisée à partir des échanges entre les différents acteurs concernés par l’innovation managériale à l’hôpital.
Programme 2018
- L’innovation managériale est inéluctable
Etienne Minvielle, titulaire de la chaire Management des ES, EHESP Management des organisations de santé (EA 7348) - Soutien aux expérimentations organisationnelles innovantes et pilotage du dispositif de l’article 51
Natacha Lemaire, Rapporteur général du Conseil stratégique de l’innovation en santé, Ministère des solidarités et de la santé
Sessions parallèles (I)
- Outils d’analyse du travail et de l’organisation des parcours patients − Présidence: Roland Ollivier (IGAS)
– Un modèle managérial intégré d’apprenance pour les soins de santé.
Ariane BOUZETTE, Directrice de l’amélioration continue, de la qualité et du développement, Patrick DE COSTER, Directeur général associé – CHU UCL Namur, Belgique
– Mise en place d’une Direction des opérations et de la performance (Direction de projets), ou comment travailler en transversalité à l’hôpital ?
Franck ESTÈVE, Directeur des opérations et de la performance, Céline FÈVRE, Ingénieure Projets – CHU de Rouen
– Le chaos, facteur d’innovation
Pierre THÉPOT, Directeur général, Benoît SERVANT, Directeur chargé des innovations organisationnelles – CHU de la Guadeloupe - Personnalisation du parcours − Présidence: Etienne Minvielle, titulaire de la chaire MES & Mathias Waelli, Maître de conférences-HDR (EHESP)
– La personnalisation du parcours des patients au sein du service de santé des armées
Eric WABLE, Gestionnaire de l’hôpital Percy, et al. – HIA Percy, Service de santé des armées
– L’expérience du CHU de Rouen
Lydie DORÉ, Directrice des relations avec la patientèle & la médecine de ville, et al. – CHU de Rouen
– Le projet OPALE : personnalisation du parcours chirurgical par l’esanté
Yves ASENCIO, Chef du service Chirurgie ambulatoire et chercheur en ingénierie des systèmes – HIA Robert Picqué, Univ. Bordeaux - Coordination ville-hôpital − Présidence: Philippe Burnel (IGAS)
– Les dispositifs de suivi des patients pris en charge en chimiothérapie IV et orale
Frédéric DESPIAU, Cadre de département Oncologie médicale, Ghislaine REDON, Directrice des soins, Pr Jean-Pierre DELORD, Oncologue DAM – Institut Universitaire du Cancer Toulouse – Oncopole
– Organiser des prestations de soins de santé intégrés pour répondre aux besoins des personnes âgées
Dominique CHAMPON, Médecin gériatre – CH de Plaisir, Maison de santé de Segonzac
– Une cellule de coordination territoriale, le fruit d’un travail commun ville – hôpital
Ivana NOVAKOVA, Coordinatrice de parcours de santé, Benjamin WOLFF, Marie WARNIER, Directrice des opérations – HUPNVS, AP-HP, Dr Guirec LOYER, Médecin généraliste, Dr Alain TYRODE-MORELLI, Médecin généraliste – CMS Genevilliers
13h45 Accompagner le développement et la mise sur le marché des innovations en santé
Jean-Yves Fagon, Délégué ministériel à l’innovation en santé, Ministère des solidarités et de la santé
Sessions parallèles II
- Responsabilité populationnelle et management des parcours − Présidence: Antoine Malone, Directeur de projet (FHF)
– L’expérience du Douaisis
Renaud DOGIMONT, Directeur général, Franck LAUREYNS, Directeur de la Stratégie et de la communication – CH de Douai
– L’expérience du GHT de l’Aube et du Sézannais
Philippe BLUA, Directeur général, Guillaume PRADALIÉ, Secrétaire général – CH de Troyes
– L’expérience de la Haute-Saône
Pascal MATHIS, Directeur général – CH de Vesoul - Coordination et qualité des soins − Présidence: Catherine Grenier, Directrice de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (HAS)
– L’affirmation d’une coordination avec le médico-social pour la qualité du parcours
Dr Mickael BENZAQUI, Conseiller médical – FNEHAD
– Indicateurs de parcours et engagement des professionnels
Patrick OLIVIER, Directeur général – IVBAR France
– L’engagement du patient et son entourage au niveau de son parcours : le cas de la santé mentale
Fatima YATIM, Maître de conférences, Mathilde SAVOLDELLI, Ingénieure d’étude, Etienne MINVIELLE, Directeur de recherche – EA 7348 MOS-EHESP, Cléa BLOCH, Directrice des Affaires générales et médicales – GHT Paris Psychiatrie et neurosciences - Coopérations des organisations de santé− Présidence: Michel Louazel, Directeur de l’Institut du Management (EHESP)& un représentant de la mission GHT (DGOS)
– Intervention en cours de confirmation
– Les défis de ma coopération entre établissements de santé : apports des sciences de gestion
Claude SICOTTE, Professeur en sciences de gestion, Titulaire de la chaire Prospective en santé de l’EHESP/MNH-BFM, Professeur à l’Université de Montréal
– Efforts d’intégration dasn le contexte international : enseignements sur les innovations managériales
Katharina JANUS, Professeure de Management de la santé, Université Columbia, NY, Directrice du Center for Healthcare Management, Hamburg
Sessions parallèles III
- Intégration structurelle, médicale et organisationnelle − Présidence: Ayden Tajahmady, Directeur adjoint de la stratégie, des études et des statistiques (CNAMTS)
– Rapprochement d’établissements de santé privés non lucratif et partage de valeur
Hélène GRANGE, Directrice déléguée, Pascal BONAFINI, Directeur général – CH Saint-Joseph-Saint-Luc & CH de l’Arbresle
– L’audit centralisé : un atout du service de santé des armées dans le développement territorial de l’offre de soins ?
Isabelle BARDOT, Pharmacien en chef, adjointe au chef de bureau Politique hospitalière, Isabelle DROUILLARD, Biologiste médical, Jacques MARGERY, Pneumologue, Luce LEGENDRE, Sous-directrice des Hôpitaux et de la recherche, Geneviève FIDELLE, Adjointe Offre de soin et expertise – Direction centrale du Service de santé des armées
– Méthodologie de la construction d’un projet médical intégré multisite
Patrick DE COSTER, Directeur général associé, Ariane BOUZETTE, Directrice de l’amélioration continue, de la qualité et du développement – CHU UCL Namur, Belgique - Approches innovantes dans l’organisation quotidienne − Présidence: Caroline Chassin, Secrétaire générale (CHU de Nice), ADH PACA
– Le design (de service) au service de l’innovation dans les parcours de soins. Du design de service vers le design des organisations
Gaël GUILLOUX, Directeur du Design Lab Care – L’Ecole de design Nantes Atlantique
– L’expérience du Lean management : les conditions de la réussite
Anne COSTA, Directrice générale HUPIFO, Benjamin GAREL, Directeur des opérations – AP-HP
– Amélioration de la réponse aux demandes de transports sanitaires
Adeline GIRARDOT, Directrice de la logistique – GHT Paris Psychiatrie et neurosciences - Fonction de coordination et métiers − Présidence: Mathias Waelli, Maître de conférences-HDR (EHESP)
– La fonction de coordination d’un chef de service : redonner du sens au travail en équipe
Pr Rémi SALOMON, Chef de service Néphrologie pédiatrique – HU Necker, AP-HP
– Centraliser les modes de coordination entre un établissement de santé, les patients et la médecine de ville : les besoins en IDE de coordination
Marilène GUILLET, Infirmière de coordination, Dr Olivier MIR, Chef de service Oncologie médicale – Institut Gustave Roussy
– Dispositif d’accompagnement aux fonctions de cadre supérieur de santé : l’exemple du GHT de Bretagne Occidentale
Laurence JULLIEN-FLAGEUL, Directrice des soins, Léa CHAMPEAU, DRH, et al. – CHU de Brest & CH des Pays de Morlaix
Retours de la 3e édition du colloque : « GHT : un gisement d’innovations organisationnelles ? »
11 octobre 2016 (Beffroi de Montrouge)
A l’heure où les établissements de santé développent la stratégie médicale et l’organisation de leurs groupements, le besoin de partage et diffusion de dispositifs et outils managériaux pour accompagner ces évolutions rapides et profondes est prégnant.
Après le succès des deux premières éditions, qui ont permis de mettre en avant une cinquantaine de projets d’innovation managériale et de publier deux ouvrages collectifs, la 3e édition du colloque de la chaire a été l’occasion de partager des innovations managériales développées dans les établissements, de mettre l’accent sur les nouvelles organisations territoriales qui changent l’hôpital et les services de santé.
Programme 2016
- Ouverture : Roland Ollivier, Directeur de l’Institut du Management de l’EHESP & Cédric Arcos, Délégué général adjoint de la FHF
- Présentation introductive : « Organisation territoriale et innovations managériales », Etienne Minvielle, titulaire de la chaire Management des ES, Directeur de l’EA 7348 MOS, EHESP
Sessions parallèles (I)
Pilotage du GHT & définition du projet (1) – gouvernance
– Les trois types de Groupements hospitaliers de territoire (GHT) et la place singulière de l’établissement intermédiaire. J. JOUBERT, Enseignant-chercheur – Université d’Avignon (UAPV), F. FULCONIS, Enseignant-chercheur –UAPV, JP LALA, Directeur d’hôpital,
Secrétaire général – CHI Aix-Pertuis (CHIAP)
– De la singularité à la coopération, la construction de la gouvernance concertée du GHT Loire. F. BOIRON, Directeur général du CHU de Saint-Etienne (CHUSE), M. BATTESTI, Directeur de la stratégie & des coopérations, N. BORGNE, Directrice de la qualité et des projets
– Les conditions de la réussite des coopérations en santé en Yvelines-Nord. M. GALY, Directeur & M. DACLIN, Directeur des opérations – (CHI Poissy-Saint-Germain)
Les GHT au service de la population et des usagers (1)
– Mise en œuvre d’un pôle inter-hospitalier en Gynécologie-Obstétrique. B. GUIONNET, Chef de service Gynécologie Obstétrique, J. ZIMMERMANN,Directrice de la stratégie et du marketing (CH de Valenciennes), C. HENNION (CH Fourmies)
– L’hôpital, un acteur de santé publique et de promotion de la santé environnementale. L. SIFER-RIVIERE, sociologue (Cermes3, CNRS UMR 8211), M. ALBOUY-LLATY, Médecin de santé publique, chercheur en promotion de la santé environnementale (Université et CHU de Poitiers)
– Intérêt de l’intégration de l’expertise médicosociale dans la gouvernance d’un GHT : exemple de la filière gériatrique Eure-Seine-Avre-Iton. J-C. HANSEN, Médecin coordonnateur (CH de Pacy-sur-Eure), L. CHARBOIS, Directeur & M. FAYE, coordonnateur de la filière gériatrique (CH Eure-Seine)
Enjeux managériaux et de RH
– Manage Up’ – des actions pour développer les pratiques managériales au service de la performance collective. R. DELEKTA, Directeur des Ressources humaines, D. ANSOULD, Directrice des soins (CH de Saint-Lô et Coutances)
– Le projet management de l’EPSMR, un grand voyage. L. BIEN, Directeur du CH Gabriel Martin (EPSMR de la Réunion)
– Formation accompagnante des tuteurs: outil de professionnalisation. C. GENEBRE, Formatrice médico-technique & tutrice pilote, J. CHABUT, Directrice de l’IFSI (CH de Tulle)
Sessions parallèles II
Pilotage du GHT et définition du projet (2) – démarches projets
– Projet médical : comment mobiliser les médecins ? retour d’expérience avec une méthodologie « 3R 2H 2M ». E. BICHIER, Chef de pôle Femme, enfant, spécialités chirurgicales et unités médico-techniques (CH de Saumur)
– Le projet Capri – L’exemple d’une stratégie de conception et d’implantation d’une innovation organisationnelle. F. YATIM, chercheure en sciences de gestion, équipe CAPRI (Institut Gustave Roussy)
Les GHT au service de la population et des usagers(2) – exemples de déploiement sur le territoire et d’organisation des parcours
– Le partenariat public-privé à Melun-Sénart. D. PELJAK, Directeur (CH Melun)
– Genèse d’un projet médical de territoire en santé mentale transverse à 3 GHT. N. VANTOUROUT, directeur des RH et Affaires médicales, C. BURGI, Directeur (EPSM Val-de-Lys Artois)
– La maison des ainés et des aidants : une structure innovante d’appui dans le parcours de santé des personnes âgées. G. ECHARDOUR, Délégué territorial, A. MISME, Directrice médicale de la M2A (DT 75 ARS IdF)
Enjeux managériaux et de RH (2)
– Le développement managérial: un enjeu de performance hospitalière. M-N. DESPLANCHES, Directrice RH, F. REDOUTEY, Conseillère RH, P. FINKELSTEIN, Responsable du département du développement professionnel (AP-HP)
– L’action sociale : un outil de management et de gestion des ressources humaines. A DEBETZ, Directeur général (CGOS)
Sessions parallèles III
Coordination & outils de la transversalité
– Une direction des parcours et de l’innovation pour le GHT : des expérimentations pour améliorer les parcours des patients. R. YVEN, Directeur adjoint des parcours et de l’innovation (GHT de Paris Psychiatrie et Neurosciences)
– Des outils originaux au service de la fonction achat de territoire. A JAFFRÉ, Directrice adjointe des Achats, de l’Hôtellerie, de la Logistique et de l’Ingénierie Biomédicale (DAHLIB), V. CHAPEAU, Responsable adjointe Achats, R. TALEC, Directeur DAHLIB (CHU de Rouen)
Teamwork et qualité
– Safety walkrounds : améliorer la culture de sécurité par le management. Z. MESSARAT-HADDOUCHE, Chef de projet, Mission Sécurité du Patient, DAQSS (HAS)
– Pour un changement de culture managériale à l’hôpital ; un cas de mise en œuvre du Lean Healthcare. J. DAVID, Doctorante en sciences de gestion – EA 7348 MOS (EHESP)